Nous vous proposons dans ce premier billet de prendre connaissance du rapport IDC mené pour le compte d’IFS : Les Applications Intuitives Améliorent la Productivité des Entreprises.
Le but de cette étude était d’examiner l’importance de la facilité d’utilisation et de la flexibilité des logiciels de gestion des entreprises. IFS et IDC avaient préalablement identifié une tendance de marché indiquant que ces deux concepts devenaient de plus en plus importants aux yeux des utilisateurs.
Les résultats de l’enquête sont catégoriques et confortent cette idée.
- Uniquement 29% des entreprises interrogées trouvent que leurs applications sont intuitives et faciles à utiliser.
- Plus de la moitié des sociétés (60%) estime que certaines tâches leur font perdre du temps lorsqu’opérées avec le système de gestion.
- De façon plus notable, la moitié des entreprises (50%) affirme que les applications utilisées n’ont tout simplement pas été conçues dans un but de convivialité/facilité d’utilisation alors que 36% des répondants assurent que les applications choisies n’ont pas constitué la solution idéale depuis le début.
- 45% des sociétés prévoient un changement économique de leur activité d’ici un à deux ans et parmi ces dernières, 82% pensent que leurs applications devront subir des modifications pour supporter ces changements.
- Quasiment la moitié des personnes interrogées (44%) croit que leur logiciel de gestion a un impact négatif sur l’agilité de leurs entreprises.
L’étude démontre clairement que, bien que les applications informatiques soient essentielles pour le bon fonctionnement d’une entreprise, ces mêmes applications sont trop considérées « rigides » par les utilisateurs et bloquent les entreprises lors des mutations économiques.
Par ailleurs, la productivité de tous les jours se trouve réduite par une ergonomie quasi inexistante : interface non intuitive, faible intégration, difficulté de navigation et manque de fonctions de recherche.
Voila selon nous, un début de réponse à la demande croissante des collaborateurs en entreprise de pouvoir accéder à leurs applications métiers (couplées au SI) via leurs iPhones et iPads.
L’enjeu majeur c’est de garantir que « l’expérience utilisateur » soit au rendez vous afin de créer un double bénéfice collaborateur ET entreprise.
Pour cela, il est impératif que le développement des APPS métiers soient vu au travers de quatre critères majeurs qui impliquent selon nous :
- une véritable réflexion amont sur les enjeux métiers. (KPI,ROI,…)
- une prise en compte des contraintes de couplage avec le SI existant. (WS,API,…)
- l’intégration d’utilisateurs dès le début de la réflexion. (Analyse BPM)
- un développement en natif des applications mobiles. (vs des webapps)
N’hésitez pas à nous consulter pour en savoir plus sur notre approche.
Télécharger l’étude compléte :Rapport IDC_Expérience Utilisateur
Infos : Le rapport repose sur les résultats d’une enquête mondiale menée durant les mois de mars et avril 2011. Le questionnaire et les réponses associées ont été préparés par IDC et IFS afin d’assurer la véracité et la clarté des résultats et pour empêcher les partis pris et autres formulations tendancieuses.
L’étude consiste en l’administration de 1244 questionnaires complets auxquels ont répondu des cadres supérieurs appartenant à des sociétés de plus de 100 millions de chiffres d’affaires par an. Les questionnaires ont été administrés au Benelux (44), en Scandinavie (300), en France (101), en Allemagne (63), en Inde (208), au Royaume- Uni (200) et aux Etats-Unis (237), tout secteur industriel confondu.
iSeeds Software propose des services et solutions dédiés aux plateformes mobiles d'Apple (iPhone, iPad...), avec un double positionnement de société de services et d'éditeur.
