Le cabinet Gartner vient de publier une étude au titre pour le moins explicite « Gartner to CEOs : Seize the iPad opportunity now » » qui analyse en quoi les entreprises ont tout intérêt à adopter l’iPad : maintenant.
La lecture de cette étude nous a un peu plus conforté dans l’idée que notre positionnement concernant la place des terminaux Apple en entreprise, régulièrement évoqué sur le blog et plus globalement depuis la création d’iSeeds véhicule du sens et nous sommes bien aise que de grands cabinets en arrivent aux même conclusions que nous, un peu plus tard.
Nous profitons de ce billet pour vous restituer les points clés de l’étude et en commenter certains.
1) Afin d’organiser au mieux le déploiement d’iPad en entreprise courant 2011 Gartner conseille d’envisager au plus vite une phase de test auprès d’un panel de personnes clés (consultants, directeur technique…), et de commencer à préparer un plan budgétaire afin de déployer dans un second temps les iPad à grande échelle, quelques mois après cette phase de pilote.
2) Gartner note que l’engouement personnel pour l’iPad va forcément rejaillir dans le monde de l’entreprise et que des collaborateurs séduits par la simplicité d’utilisation de l’iPad voudront retrouver la même chose en entreprise. De ce fait, les DSI doivent anticiper ce mouvement et être prêts à répondre à ce type de demandes.
3) Les dirigeants (et pas la DSI, c’est important de le noter) doivent demander à leurs équipes marketing et commerciales des réfléchir aux usages qui pourraient être fait de l’iPad au sein de l’entreprise, d’étudier ce que fait la concurrence, et de déterminer comment la tablette peut changer la façon de collaborer et de travailler.
4) L’iPad n’est pas un produit de niche ou un gadget mais un outil qui change la donne, comme l’iPhone l’a fait précédemment.
5) L’iPad n’a pas vocation à remplacer un ordinateur portable mais il doit être privilégié lors d’une situation de face à face (vente, partage d’informations) car plus discret et moins intrusif qu’un laptop.
6) L’usage de l’iPad tend à se généraliser dans bien des secteurs : architectes et promoteurs pour travailler ensemble sur un plan, spécialiste de la finances pour étudier des courbes, vendeurs pour faire la démonstration d’un produit etc…
La conclusion implacable de l’étude est la suivante :
Mieux vaut agir trop tôt que trop tard. Gartner note que l’iPad ne peut pas être considéré comme un effet de mode. Objectivement, la tablette change la donne, comme l’iPod et l’iPhone l’ont fait avant. Il faut en prendre conscience maintenant et déployer cet appareil progressivement plutôt que de ne rien faire, attendre que la concurrence vous taille des croupières, pour finalement agir dans l’urgence, voir la panique.
Inutile de dire que nous partageons à 100% cette conclusion, non pas par idéologie mais par pur pragmatisme.
En effet, il est bon de citer l’actualité et de constater que des grandes sociétés comme Bank of America ou citygroup passe de RIM vers Apple : http://www.bloomberg.com/news/2010-11-05/bank-of-america-citigroup-said-to-test-iphone-as-blackberry-alternative.html
Et selon le cabinet Forrester, 43% des entreprises européennes ou américaines seraient intéressées par l’iPad, et 30% d’entre elles auraient réalisé des pilotes de déploiement : http://www.itrmanager.com/articles/111505/bataille-tablettes.html
Coté iPhone cette fois, Steve Jobs a annoncé le mois dernier que 80% des 500 entreprises les plus fortunés déploient ou sont en train de tester les iPhone au sein de leur entreprise.
Enfin, un dernier chiffre assez évocateur concerne les prévisions de vente de tablettes dans les 3 prochaines années :
Conclusion :
Le phénomène iPad ne doit pas et ne peut plus être ignoré. Passer à coté constitue même un risque. Il est donc temps pour les entreprises de s’intéresser au modèle Apple, de cesser d’offrir ces terminaux aux seuls VIP mais d’opter pour une politique d’accompagnement globale des utilisateurs : analyser leurs besoins, déterminer avec eux les applications qui leur sont utiles, établir comment l’iPad peut leur faire gagner en temps et en efficacité dans leur travail.
C’est toute l’entreprise qui en ressortira gagnante, nous en sommes convaincus et nous sommes là pour accompagner les professionnels sur ces sujets, que ce soit aux niveaux stratégiques ou opérationnels.
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