Nous vous parlions le mois dernier de notre solution iSales à destination des commerciaux.

La magazine interMédia a récemment repris la nouvelle dans cet article que nous avons le plaisir de vous faire partager.

Bonne lecture !

Témoignage client

Edit : nous souhaitions également vous faire part du témoignage d’un client chez qui nous venons de déployer la solution iSales :

La société VILLAGE DU MONDE DIFFUSION (VDMD) est une PME spécialisée dans la distribution d’Accessoires de mode : châles, écharpes, bandanas, paréos, sacs, compagnons, ceintures…La commercialisation se fait en BtoB auprès de détaillants multi marques, dans les réseaux prêt- à-porter, accessoires de mode, bijouterie fantaisie, et décoration, par l’intermédiaire d’agents commerciaux. Les articles sont distribués auprès de plus de 300 boutiques installées en France comme à l’étranger. www.villagedumonde.fr

Françoise Micciche (directrice commerciale)

« notre problématique était la suivante : les commandes sur papier saisies en fin de semaine par les
commerciaux sur notre ERP/CRM entrainaient :
- Une mauvaise gestion du stock
- Une double charge de travail pour les commerciaux qui peuvent faire des erreurs de saisies en fin de semaine (augmentation des coûts de livraison suit au renvoi de la marchandise)
- Une non gestion géographique de la clientèle au cours des prises de commandes sur les salons
professionnels (nous avons été référencé dans des boutiques trop proches les unes des autres)
- Une gestion lourdes des promotions exceptionnelles (pas de support)
- La non mise à jour du fichier client.
De plus la maniabilité du matériel de promotion (fiches produits papier + bon de commande papier + ordinateur) devenait problématique. »

Les bénéfices apportés par la solution d’iSeeds Software pour VDMD

« Dans le détail nous pouvons affirmer que cette application nous apporte :

Une amélioration mesurable d’un point de vue Business :

- Gestion des commandes en temps réel et amélioration du panier moyen de commande
- vision immédiate de l’état du stock qui permet de diriger la vente sur des articles en stock. (un produit commandé non livré à cause de rupture n’est jamais remplacé par une autre référence. (Perte de CA)
- Gestion géographique : visuel implantation des boutiques clientes

Des gains en efficacité :

- La commande est saisie une seule fois avec le client (contre une écriture papier + une saisie
informatique différée.)
- Maniabilité de l’IPad en situation de mobilité : 3 en 1 plus léger, plus maniable,
- Gestion et mise à jour du fichier client en temps réel sur des informations Clés
la signature du client peut éviter certains litiges
- Centraliser les promotions : timing identique pour tous les commerciaux.
- Communication temps réel avec les Clients et les autres collaborateurs (info concurrence, …)
- Une valorisation de la présentation des produits et de la société
- Valorisation des commerciaux (image Pro +++ pour l’entreprise)
- Fidélisation du réseau d’agent commerciaux
- Image + Innovante de notre Société »

« Je résumerais donc nos bénéfices par : Gain de temps, Efficacité business, réduction du risque d’erreur, maniabilité et image de l’entreprise. »

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