Déployer son propre AppStore d’entreprise : le pourquoi et le comment

26 novembre 2010 par Pascal Moutet Samuel Soufflet Laisser une réponse »
Appstore Business

Nous travaillons ces jours-ci sur des projets d’envergure visant à la mise en place de véritables AppStore privatifs au sein d’entreprises. Il nous a semblé utile d’aborder aujourd’hui cette question qui intéresse de plus en plus le monde professionnel, en témoigne le nombre de demandes que nous recevons ayant trait à la mise à disposition d’applications métiers via le système d’information.

Pourquoi se doter d’un AppStore d’entreprise ?

Comme nous l’avons étudié dans de nombreux billets, l’iPhone et l’iPad se multiplient au sein des entreprises et les exemples de grandes sociétés qui investissent chaque jour dans des milliers de terminaux foisonnent.

On a  le contenant,  et si l’on s’intéressait aux contenus?

S’équiper de terminaux c’est une bonne chose, ce qui est encore mieux, c’est que les collaborateurs puissent avoir accès à des applications écrites spécialement pour ces terminaux,  susceptibles de leur rendre de vrais services et de tirer pleinement partie des possibilités offertes par les outils mis à leur disposition.

Il semble donc légitime de vouloir déployer sur ces terminaux des applications orientées métiers qui rendent des services à haute valeur ajoutée à des collaborateurs en situation de mobilité. Il s’agit dans la plupart des cas d’applications développées sur mesure pour les besoins spécifiques d’une entreprise.

Selon nous, la meilleure façon de stocker et de diffuser ces applications consiste à mettre en place un AppStore dédié sur lequel un employé va pouvoir aller se servir, où qu’il se trouve.

Imaginez un collaborateur à l’autre bout du monde pouvant aller directement chercher sur son intranet son dernier module e-learning ou sa solution de CRM mobile. Les possibilités de mise à disposition de programmes sont multiples et variées et les enjeux qui sous tendent la conception et la mise en place d’un AppStore logiquement énormes.

Nous pensons que travailler avec les terminaux Apple constitue aussi un gage de stabilité et d’homogénéité incroyable : même OS, même taille écran, même fonctionnement. Vous êtes certains que vos applications natives s’exécuteront de la même manière sur chaque terminal, ce qui implique moins d’accompagnement utilisateur et moins d’interventions techniques qui peuvent s’avérer lourdes et couteuses sur d’autres systèmes.

En d’autres termes, cela permet à une DSI de passer progressivement d’une logique de centre de couts à une logique de centre de services orienté utilisateur.

Notons enfin que vous n’avez pas de licences particulières en ce qui concerne les appareils Apple à payer, ce qui n’est pas non plus négligeable.

Comment élaborer un AppStore d’entreprise ?

Certaines croyances trop répandues autour d’Apple visent à faire croire que tous les programmes développés sur iPhone et iPad doivent être soumis à validation par la marque à la pomme. Il n’en est rien. Une entreprise peut tout à fait acquérir une licence entreprise (299 $ / an) qui lui permet de faire du déploiement « in house ». Dans cette perspective, les applications restent en interne et Apple ne bénéficie d’aucun droit de regard dessus. Vous pouvez donc faire ce que vous voulez de vos applications, les stocker et les diffuser comme bon vous semble.

Voici un schéma qui montre concrètement comment s’articule un AppStore d’entreprise tel qu’il doit être conçu :

Appstore en entreprise

Conclusion :

Faire évoluer les DSI vers des centres de services et non pas de coûts, déployer des programmes sur mesure, stables et vraiment utiles, obtenir un retour sur investissement plus rapide, tels sont les enjeux qui entourent la mise en place d’un AppStore d’entreprise. Aux vues des demandes qui nous parviennent, nul doute que ce sujet constitue une réflexion importante sur le futur de l’informatique en milieu professionnel.

Si vous aussi vous avez des projets de déploiement ambitieux  ou que vous vous posez des questions sur la meilleure façon de mettre à disposition des applications au sein de votre entreprise, n’hésitez évidemment pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

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6 commentaires

  1. BOUKRIS dit :

    Bonjour;
    Votre idée et approche est excellent, d’autant que nous allons de + en + vers des solutions en marque blanche concernant nos services.
    Pourrions en discuter ensemble ?
    Par ailleurs depuis combien de temps avez vous mis ce service en ligne et qui sont aujourd’hui vos clients (si vous en avez déjà).
    Merci par avance de votre retour.
    Bien cordialement

    Laurent BOUKRIS
    GSM / +336 63 00 88 77

  2. Bonjour,
    effectivement, pour le déploiement ‘en masse’ d’applications professionnelles (donc à caractère confidentiel) sur l’IPAD, l’AppStore privatif semble est la seule méthode de déploiement viable, en entreprise.
    Nous avons donc décidé d’investir dans une licence « Entreprise Program » mais avons vite été stoppés par deux points de la licence (sur trois) :
    1/La détention obligatoire d’un DUNS number. Est-il possible d’avoir ce type de numéro pour une société française ?
    2/La possibilité (contractuelle) de ne déployer qu’au sein de notre entreprise. Qu’en est-il d’un déploiement massif et confidentiel pour le compte d’un client ?
    Voilà ces deux questions qui me font poser ma question : Avez-vous déjà souscrit ce type de licence et si oui, vous permet-elle de déployer en ad-hoc (usb) sur un grand nombre de devices ? Avez-vous obtenu un DUNS number ?
    Merci de votre expérience.

  3. Bonjour,

    Il est chose aisée d’obtenir un numéro DUNS. Si vous disposez d’un numéro SIREN délivré par l’INSEE, vous remplissez tous les critères d’attribution, il faut simplement contacter le représentant de D&B en france (Altares) afin de leur demander un envoi(gratuitement).

    Quant à votre deuxième question, il faut se reposer la question. Si vous faites un déploiement pour le compte d’un client, c’est lui qui doit disposer de ce compte car c’est lui le bénéficiaire.

    Le déploiement en ad-hoc permet en effet un déploiement sur un certain nombre de devices, limité. Ce qui est intéressant dans le programme pour entreprise est le déploiement in house.

    Le sujet du déploiement est en fait rempli de subtilités que nous ne pouvons pas toutes détailler ici. Le plus simple consiste à ce que vous nous appeliez directement par téléphone. Nous vous ferons un plaisir de vous répondre plus en détails : 04 26 68 74 38

  4. bonjour,
    merci de votre réponse et j’ai effectivement obtenu ma clé DUNS :) J’ai d’autres questions qui peuvent intéresser tout le monde :
    Quelle différence entre le déploiement USB (ad-hoc) et in-house ?
    J’ai entendu parlé d’un déploiement via itunes de fichiers ipa, mais faut-il configurer autant de compte itunes que de devices ?
    Par avance, merci encore de vos réponses.
    Je vous pose des questions par

  5. Sébastien Roche dit :

    Bonjour,

    Je suis en train d’effectuer des recherches sur ce sujet, et j’ai trouvé l’article intéressant, mais néanmoins incomplet, j’ai donc quelques questions ;)

    Le déploiement « in house » dont vous parlez est celui d’Apple si j’ai bien compris, c’est à dire qu’il faut passer par un ordinateur connecté à son iPhone/iPad et faire l’installation via iTunes c’est bien ça ?
    Si c’est le cas, je trouve cela dommage, en effet, certains collaborateurs à l’autre bout du monde peuvent avoir des difficultés avec ces manipulations, ce qui implique du support assez lourd à effectuer quand on fait face à un déploiement « de masse ».
    N’y aurait-il pas une solution permettant d’éviter de passer par iTunes, par exemple un lien dans un mail ou sur une page de l’intranet, qui en un simple clic, permet d’installer instantanément l’application ?

    J’aurais également une autre question, un peu plus technique, concernant les applications qu’on peut donc déployer au niveau de cet « AppStore d’entreprise », le fait de ne pas avoir à passer par une validation Apple permet-il d’utiliser des APIs qui ne sont pas tolérées au niveau de l’AppStore ?
    dans ce cas, ça serait vraiment pratique et particulièrement intéressant.

    Merci d’avance de vos réponses

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